2023.04.01お知らせ
4月1日ドコモショップ倉敷店が他店に先駆けスタートした『オンライン来店』なら店頭への来店不要‼スタッフがビデオ通話にて、ご用件をおうかがいし登録手続きも行います。『オンライン来店』の事前予約もこちらからどうぞ！
ドコモショップ倉敷店では他店に先駆け2023年4月1日より『オンライン来店』サービスを始めました。是非ご利用ください。
✳︎オンライン来店 事前予約は この画面下段の『オンライン来店の受付予約はこちらから』より行なってください。
＊オンライン来店とは
”オンライン”という言葉からは便利そうと思う人もいれば、難しそう・冷たい感じといったイメージも•••。
ところで、当店がこのサービスで目指す所は、お客様にとって利便性が良いのはもちろんですが、更にドコモショップ実店舗と同様に人と人のつながりを大事にする人間味あふれる『“オンライン”来店』サービスとなることです。
サービス概要
お客様は所有のスマホやパソコンからドコモショップ倉敷店スタッフとビデオ通話でつながり、オンライン接客にて ご相談からお手続きの登録までを行えます。
ドコモショップが提供する新しい接客の形です。
※スタッフはアバーター 画像にて接客することもあります。
＊オンライン来店の受付条件
・契約者ご本人様 かつ 契約者名義が未成年者や被後継人等でない事。
・受付書面の画面投影による注意事項説明に同意が必要。
・ahamoご契約の方はご利用できません。
・事前予約が必要。
・サービス利用する際は、事前予約完了後にドコモから送付されるメールに記載のURLへ接続が必要。
＊オンライン来店のメリットは
・ドコモのインフォメーションセンターだと音声だけのやり取りなので、説明を聞いてもわかりづらい部分もあるが、これだと画面上で説明資料も映し出されるのでわかりやすい。
・ドコモの事はやっぱりドコモショップのスタッフに相談しながら手続きをしたいと思っているが、ショップへ行くための交通の便が悪かったり、忙しくて移動の時間がもったいないといった問題も解消。
・場所を選ばず どちらからでも接続できる。
・お客様自身の画像はON/OFF選択できる。
・ドコモショップ同様に無料でご利用できる。（通信料金はお客様ご使用の接続環境の通常料金が発生します。wifi環境からの接続を推奨します。）
＊オンライン来店で実施可能な受付
【登録手続・ご相談ともに可能な受付】
・プラン変更
・住所変更
・オプションサービス契約・廃止
・利用中断
・ｄアカウント/パスワード発行
【ご相談のみ可能な受付】
・端末購入(新規・機種変更等）
・ドコモ光
・ｄカード
※以上は2023年4月1日提供開始時の内容です。
以降、実施可能な受付項目は段階的に拡大予定です。
ご利用の際は、まず下記より受付予約をお願いします。
それではオンライン店舗にて心よりお待ちしております。
▶オンライン来店の受付予約は こちらから
※リンク先サイト接続後は画面下部に表示されている オンライン来店 から。
予約完了にはdアカウントもしくはネットワーク暗証番号の入力が必要です。
✳︎オンライン来店 事前予約は この画面下段の『オンライン来店の受付予約はこちらから』より行なってください。
＊オンライン来店とは
”オンライン”という言葉からは便利そうと思う人もいれば、難しそう・冷たい感じといったイメージも•••。
ところで、当店がこのサービスで目指す所は、お客様にとって利便性が良いのはもちろんですが、更にドコモショップ実店舗と同様に人と人のつながりを大事にする人間味あふれる『“オンライン”来店』サービスとなることです。
サービス概要
お客様は所有のスマホやパソコンからドコモショップ倉敷店スタッフとビデオ通話でつながり、オンライン接客にて ご相談からお手続きの登録までを行えます。
ドコモショップが提供する新しい接客の形です。
※スタッフはアバーター 画像にて接客することもあります。
＊オンライン来店の受付条件
・契約者ご本人様 かつ 契約者名義が未成年者や被後継人等でない事。
・受付書面の画面投影による注意事項説明に同意が必要。
・ahamoご契約の方はご利用できません。
・事前予約が必要。
・サービス利用する際は、事前予約完了後にドコモから送付されるメールに記載のURLへ接続が必要。
＊オンライン来店のメリットは
・ドコモのインフォメーションセンターだと音声だけのやり取りなので、説明を聞いてもわかりづらい部分もあるが、これだと画面上で説明資料も映し出されるのでわかりやすい。
・ドコモの事はやっぱりドコモショップのスタッフに相談しながら手続きをしたいと思っているが、ショップへ行くための交通の便が悪かったり、忙しくて移動の時間がもったいないといった問題も解消。
・場所を選ばず どちらからでも接続できる。
・お客様自身の画像はON/OFF選択できる。
・ドコモショップ同様に無料でご利用できる。（通信料金はお客様ご使用の接続環境の通常料金が発生します。wifi環境からの接続を推奨します。）
＊オンライン来店で実施可能な受付
【登録手続・ご相談ともに可能な受付】
・プラン変更
・住所変更
・オプションサービス契約・廃止
・利用中断
・ｄアカウント/パスワード発行
【ご相談のみ可能な受付】
・端末購入(新規・機種変更等）
・ドコモ光
・ｄカード
※以上は2023年4月1日提供開始時の内容です。
以降、実施可能な受付項目は段階的に拡大予定です。
ご利用の際は、まず下記より受付予約をお願いします。
それではオンライン店舗にて心よりお待ちしております。
▶オンライン来店の受付予約は こちらから
※リンク先サイト接続後は画面下部に表示されている オンライン来店 から。
予約完了にはdアカウントもしくはネットワーク暗証番号の入力が必要です。